রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ab8c-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি বাংলাদেশে স্থানীয় আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেসব সমর্থিত অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার তথ্য…

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতবিকাশ, নগদ ও রকেট লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো অননুমোদিত শেয়ার নয়
ab8c আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ab8c-এ আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি এবং সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

টিম অনলাইন

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি এবং তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট

ab8c.net-এর লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য প্রস্তুত। দ্রুত উত্তরের জন্য এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার ab8c অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন, কোনো অতিরিক্ত যোগাযোগ ছাড়াই।

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

ab8c-এ তথ্য সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া, একটি একবারের চেকবক্স নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং বিকাশ, নগদ ও রকেট পেমেন্ট ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ট্রান্সমিশনের প্রতিটি ধাপে তথ্য পাঠোদ্ধারযোগ্য…

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন এবং লগইন ইতিহাস পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে…

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যেসব তথ্য আইনত…

যোগাযোগের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে রক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।…

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এবং ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত…

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো নিচে সংগ্রহ করা হয়েছে। আপনার প্রশ্নটি এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয় এবং তাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'আমার তথ্য' বিভাগ থেকে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি পেতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত রাখতে হয়। যেসব তথ্য আইনত রাখা বাধ্যতামূলক নয়, সেগুলো অনুরোধ বা নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকির জন্য প্রথম ভিজিটেই আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে SMS এবং ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে সময় থাকে সিদ্ধান্ত নেওয়ার।

[email protected]এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি এবং আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করি।